Syarat dan Ketentuan Pokermalam

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini mengatur seluruh hubungan antara Pokermalam sebagai penyelenggara layanan taruhan online dengan setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform dalam kapasitas apapun. Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di situs web resmi Pokermalam maupun aplikasi mobile yang disediakan.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah memiliki definisi khusus yang perlu dipahami:

• "Platform" merujuk pada seluruh layanan digital Pokermalam, mencakup situs web, aplikasi mobile, dan sistem taruhan yang dioperasikan.
• "Member" adalah setiap individu yang telah berhasil menyelesaikan proses pendaftaran dan memiliki akun aktif di Pokermalam.
• "Akun" adalah identitas digital member yang berisi informasi profil, saldo, riwayat transaksi, dan riwayat taruhan.
• "Saldo" mencakup seluruh dana nyata (real money) yang tersimpan di akun member, tidak termasuk saldo bonus yang memiliki ketentuan tersendiri.
• "Bonus" adalah kredit tambahan yang diberikan oleh Pokermalam kepada member sesuai dengan program promosi yang sedang berjalan, dengan syarat dan ketentuan rollover yang berlaku.
• "Taruhan" adalah setiap aktivitas memasang prediksi dalam permainan atau pertandingan yang tersedia di platform dengan nilai finansial tertentu.
• "KYC" (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan oleh member sesuai kebijakan anti pencucian uang yang berlaku.

Ruang lingkup ketentuan ini mencakup seluruh aktivitas yang dilakukan di dalam platform, mulai dari pendaftaran akun, aktivitas bermain, transaksi keuangan, komunikasi dengan tim layanan pelanggan, hingga penghentian penggunaan layanan.

Layanan Pokermalam hanya terbuka untuk individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini. Pokermalam berhak melakukan verifikasi kapan saja untuk memastikan setiap member memenuhi persyaratan yang ditetapkan.

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat melakukan pendaftaran maupun selama masa aktif penggunaan layanan.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di wilayah domisili.
• Tidak sedang dalam kondisi dilarang menggunakan layanan perjudian online berdasarkan putusan pengadilan atau regulasi wilayah setempat.
• Bukan karyawan aktif Pokermalam, afiliasi resmi, atau anggota keluarga inti dari karyawan aktif Pokermalam.
• Mendaftar dan menggunakan platform atas nama sendiri, bukan atas nama atau untuk kepentingan pihak lain.

Pokermalam tidak memberikan layanan kepada individu yang berada di wilayah dengan larangan hukum tegas terhadap aktivitas perjudian online. Member bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan Pokermalam sesuai dengan regulasi hukum di wilayah domisili masing-masing.

Proses pendaftaran akun di Pokermalam dirancang untuk memastikan keamanan dan kenyamanan setiap member. Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pemilikan lebih dari satu akun merupakan pelanggaran serius yang dapat berujung pada pemblokiran permanen semua akun terkait.

Saat melakukan pendaftaran, member wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, meliputi:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor).
• Tanggal lahir yang valid dan benar.
• Alamat email aktif yang hanya digunakan untuk satu akun Pokermalam.
• Nomor telepon yang valid dan dapat dihubungi.
• Kata sandi yang kuat dan unik untuk akun Pokermalam.

Proses KYC (Know Your Customer) akan diminta ketika member hendak melakukan penarikan di atas batas nilai tertentu, atau sewaktu-waktu jika tim keamanan Pokermalam menilai verifikasi diperlukan. Dokumen yang mungkin diminta meliputi foto KTP, selfie dengan KTP, bukti alamat terbaru, serta bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan.

Member bertanggung jawab penuh atas keakuratan informasi yang diberikan. Jika di kemudian hari ditemukan bahwa informasi pendaftaran tidak akurat atau palsu, Pokermalam berhak menangguhkan atau menutup akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pokermalam mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia yang populer dan terpercaya, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), serta QRIS. Semua transaksi diproses melalui sistem enkripsi yang aman untuk melindungi data keuangan setiap member.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum bervariasi sesuai metode pembayaran yang dipilih; detail tersedia di halaman Deposit.
• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama member yang bersangkutan.
• Deposit dari rekening atau akun milik orang lain tidak diperbolehkan dan dapat mengakibatkan penolakan transaksi serta pembekuan akun.
• Dana yang berhasil dideposit akan dikreditkan ke akun dalam waktu singkat setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital atas nama yang sama dengan akun Pokermalam yang terverifikasi.
• Proses penarikan umumnya diselesaikan dalam waktu 1×24 jam di hari kerja; penarikan yang memerlukan verifikasi tambahan mungkin membutuhkan waktu lebih lama.
• Pokermalam berhak meminta dokumen verifikasi tambahan sebelum memproses penarikan dalam jumlah besar.
• Saldo yang berasal dari bonus hanya dapat ditarik setelah memenuhi persyaratan rollover yang berlaku.
• Pokermalam tidak mengenakan biaya transaksi untuk deposit maupun penarikan; namun, biaya transfer dari pihak bank atau penyedia dompet digital menjadi tanggung jawab member.

Pokermalam secara rutin menghadirkan program bonus dan promosi menarik untuk member baru maupun member setia. Setiap program promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku, dan seluruh ketentuan tersebut harus dipenuhi sebelum member dapat mencairkan dana bonus.

Ketentuan Umum Bonus:

• Setiap bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit dalam detail promosi.
• Bonus tidak dapat dipindahkan, dijual, atau ditransfer ke akun lain dalam kondisi apapun.
• Pokermalam berhak mencabut bonus yang diberikan jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau manipulasi sistem.
• Persyaratan rollover adalah jumlah total taruhan yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik.
• Taruhan yang dibatalkan, void, atau dianggap draw umumnya tidak dihitung sebagai pemenuhan persyaratan rollover.

Jenis Bonus yang Tersedia:

• Bonus Sambutan: Diberikan kepada member baru yang berhasil melakukan deposit pertama, dengan nilai persentase tertentu dari nominal deposit.
• Bonus Cashback Mingguan: Persentase pengembalian dari total kekalahan bersih dalam periode satu minggu, tersedia untuk kategori permainan tertentu.
• Bonus Referral: Hadiah yang diberikan kepada member yang berhasil mengajak teman baru untuk bergabung dan melakukan deposit pertama.
• Bonus VIP: Penghargaan eksklusif yang diberikan kepada member dalam program VIP Pokermalam, dengan nilai yang lebih tinggi dan syarat rollover yang lebih kompetitif.

Seluruh permainan yang tersedia di platform Pokermalam — termasuk live casino, taruhan olahraga, slot, dan e-sports — dioperasikan dengan standar integritas tinggi dan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi untuk memastikan setiap hasil permainan bersifat acak dan adil.

Taruhan Olahraga:

• Taruhan dianggap sah dan mengikat setelah berhasil dikonfirmasi oleh sistem dan tercatat di riwayat taruhan member.
• Odds yang ditampilkan pada saat taruhan dikonfirmasi adalah odds yang berlaku, meskipun terjadi perubahan odds setelahnya.
• Pokermalam berhak membatalkan (void) taruhan jika terjadi gangguan teknis yang mempengaruhi keakuratan odds, atau jika suatu pertandingan ditunda atau dibatalkan sesuai aturan yang berlaku.
• Fitur Cash Out memungkinkan member untuk menyelesaikan taruhan sebelum pertandingan selesai dengan nilai yang ditentukan oleh sistem pada saat itu.

Live Casino:

• Semua permainan live casino dilakukan secara real-time dengan dealer sungguhan melalui streaming video berkualitas tinggi.
• Hasil permainan yang telah ditetapkan oleh dealer bersifat final dan tidak dapat digugat.
• Gangguan koneksi internet dari sisi member tidak membatalkan taruhan yang sudah ditempatkan sebelum gangguan terjadi.

Pokermalam menetapkan batas taruhan minimum dan maksimum untuk setiap jenis permainan. Member VIP dapat memiliki batas taruhan yang lebih tinggi sesuai dengan level keanggotaan mereka. Detail batas taruhan tersedia di halaman masing-masing permainan.

Pokermalam menjunjung tinggi keadilan dan integritas platform untuk seluruh member. Oleh karena itu, terdapat sejumlah aktivitas yang secara tegas dilarang dan dapat mengakibatkan tindakan disipliner serius, termasuk penutupan akun permanen dan penyitaan saldo.

Aktivitas yang Dilarang:

• Membuat lebih dari satu akun untuk tujuan apapun, termasuk klaim bonus ganda atau penghindaran larangan akun.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau program komputer untuk menempatkan taruhan atau mengoperasikan akun.
• Memanipulasi atau mencoba mempengaruhi hasil permainan melalui cara apapun yang tidak sah.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform Pokermalam untuk aktivitas finansial ilegal.
• Berbagi akun dengan pihak lain atau mengizinkan orang lain menggunakan akun milik kamu.
• Menggunakan informasi akun orang lain untuk mengakses platform tanpa izin.
• Mengeksploitasi bug atau kelemahan sistem untuk keuntungan yang tidak semestinya; setiap bug yang ditemukan wajib dilaporkan ke tim teknis kami.
• Melakukan tindakan kasar, ancaman, atau pelecehan terhadap staf layanan pelanggan maupun member lain di fitur komunitas.

Pokermalam berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap member. Seluruh kebijakan lengkap mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi member diatur secara terperinci dalam Kebijakan Privasi Pokermalam yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari dokumen syarat dan ketentuan ini.

Secara ringkas, Pokermalam mengumpulkan dan memproses data pribadi member untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi identitas dan kelayakan penggunaan layanan (proses KYC).
• Pemrosesan transaksi keuangan yang aman dan akurat.
• Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas terkait jika diperlukan.
• Peningkatan kualitas layanan berdasarkan analisis perilaku penggunaan platform secara agregat.
• Komunikasi terkait akun, promosi, dan informasi penting lainnya kepada member.

Member memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Permintaan terkait data pribadi dapat diajukan melalui tim layanan pelanggan Pokermalam.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara Pokermalam dan member. Pokermalam menyediakan infrastruktur keamanan berlapis, namun member juga memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan akun masing-masing.

Kewajiban Keamanan Member:

• Menggunakan kata sandi yang kuat — minimal 8 karakter, kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol — dan tidak menggunakan kata sandi yang sama dengan akun lain.
• Tidak membagikan kredensial akun (email, kata sandi, kode OTP) kepada siapapun, termasuk yang mengaku sebagai staf Pokermalam.
• Memastikan perangkat yang digunakan untuk mengakses Pokermalam terlindungi dengan antivirus terbaru dan tidak terhubung ke jaringan WiFi publik yang tidak aman.
• Segera menghubungi CS Pokermalam jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun.
• Mengaktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan akun untuk lapisan keamanan tambahan.

Pokermalam beroperasi dengan standar layanan tertinggi dan berkomitmen untuk menjaga ketersediaan platform 24/7. Namun, seperti platform digital lainnya, terdapat kondisi-kondisi tertentu yang membatasi tanggung jawab Pokermalam.

Pokermalam tidak bertanggung jawab atas:

• Gangguan akses yang disebabkan oleh pemeliharaan rutin sistem yang telah diumumkan sebelumnya.
• Gangguan teknis yang disebabkan oleh faktor di luar kendali Pokermalam, seperti pemadaman listrik massal, gangguan infrastruktur internet, atau force majeure.
• Kerugian yang dialami member akibat kelalaian dalam menjaga keamanan akun sendiri.
• Kerugian finansial yang merupakan konsekuensi langsung dari aktivitas taruhan yang merupakan risiko yang sepenuhnya diambil oleh member secara sadar.
• Ketidakcocokan perangkat atau browser yang digunakan member dengan persyaratan teknis minimum platform Pokermalam.

Pokermalam berkomitmen untuk menyelesaikan setiap keluhan dan sengketa dengan itikad baik dan dalam waktu yang wajar. Tim layanan pelanggan tersedia 24/7 untuk membantu menangani setiap permasalahan yang muncul. Pokermalam memiliki hak final dalam menentukan penyelesaian sengketa yang berkaitan dengan hasil permainan dan transaksi di platform.

Pokermalam percaya bahwa taruhan online seharusnya menjadi bentuk hiburan yang menyenangkan dan terkontrol. Kami secara aktif mendukung budaya bermain yang bertanggung jawab dan menyediakan berbagai alat bantu yang dapat digunakan member untuk mengelola aktivitas bermain mereka.

Fitur Kontrol Diri yang Tersedia:

• Batas Deposit: Member dapat menetapkan batas maksimum deposit harian, mingguan, atau bulanan yang tidak bisa dilampaui.
• Batas Taruhan: Member dapat membatasi nominal maksimum taruhan per sesi atau per hari untuk menjaga penarikan tetap terkendali.
• Jeda Bermain (Cool-Off Period): Member dapat mengaktifkan periode jeda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau durasi kustom sesuai kebutuhan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Member dapat meminta pengecualian diri permanen jika merasa perlu berhenti menggunakan platform secara definitif.

Semua fitur kontrol diri ini dapat diakses dan diaktifkan langsung dari pengaturan akun tanpa perlu menghubungi CS terlebih dahulu. Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal membutuhkan bantuan terkait masalah perjudian, kami mendorong untuk mencari bantuan dari profesional. Detail lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Pokermalam berhak melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan perkembangan bisnis, regulasi, atau kebutuhan teknis platform. Setiap perubahan akan diumumkan melalui pemberitahuan di platform dan/atau email yang terdaftar di akun member.

Prosedur Perubahan Ketentuan:

• Perubahan minor (klarifikasi redaksional tanpa mengubah substansi) dapat berlaku segera setelah dipublikasikan.
• Perubahan substansial yang mempengaruhi hak atau kewajiban member akan diumumkan minimal 7 (tujuh) hari kalender sebelum berlaku efektif.
• Kelanjutan penggunaan layanan Pokermalam setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.
• Jika member tidak menyetujui perubahan yang berlaku, member berhak menutup akun dan menarik seluruh saldo yang dimiliki sebelum ketentuan baru berlaku efektif.

Penutupan Akun:

• Member dapat menutup akun kapan saja dengan mengajukan permintaan kepada tim CS Pokermalam. Proses penutupan akan diselesaikan setelah seluruh taruhan aktif terselesaikan dan saldo yang tersisa telah dicairkan.
• Pokermalam berhak menutup akun member tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terbukti terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 (dua belas) bulan berturut-turut dapat dikenakan biaya administrasi bulanan sesuai kebijakan yang berlaku, sampai saldo mencapai nol atau member mengaktifkan kembali akunnya.